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Produtos com Defeito
Nosso sistema de BUSCA oferece a forma mais simples de encontrar um produto. Caso você saiba o nome do produto ou o nome do autor/artista que procura, digite-o no campo “palavra chave” que fica localizado no canto esquerdo superior de todas as nossas páginas.
Caso você saiba apenas parte do nome, digite o que você sabe. O sistema de BUSCA apresentará uma página com vários resultados que contenham aquele nome em seu título ou descrição. Se você encontrou o produto do seu interesse clique nele para visualizar mais informações.
O critério inicial do sistema de BUSCA pesquisa em todo o site, mas você poderá aprimorar a sua pesquisa selecionando um dos filtros localizados acima da palavra chave.
O sistema de BUSCA funciona melhor quando você já sabe a maneira correta de escrita para o produto. Palavras com erro de digitação podem trazer informações erradas.
Você também pode utilizar a ferramenta de BUSCA AVANÇADA. Basta preencher todos ou alguns campos do formulário e clicar em PROCURAR PRODUTOS. |
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Seja bem vindo ao nosso site.
Caso seja sua primeira compra, este Passo a Passo vai ajuda-lo a efetuar sua compra. |
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| Figura 06 |
 Cadastro
- Logo após a escolha de produtos, entraremos no próximo passo, que será o seu cadastro.
- Este cadastro tem como objetivo facilitar os pedidos futuros. Seus dados estarão salvos e nos próximos pedidos, você não precisará digitar novamente.
- Caso você já tenha cadastro, digite seu e-mail e senha.
- Se você for CLIENTE NOVO, conforme figura 06, digite seu
e-mail e clique no ícone Sou novo Cliente. |
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| Figura 07 |
 - Nesa tela, digite seus dados. Ao finalizar clique em "Enviar".
- A próxima tela pedirá para confirmar seus dados, e escolher forma de pagamento. |
| Próximo Passo |
Confirmação de Pagamentos | Prazos
Cartão de Crédito
Confirmação imediata. A operadora informa na hora que digitamos os dados do cartão se foi ou não aprovado.
Boleto Bancário
O Banco confirma a efetivação do pagamento de 24 a 48 horas após o pagamento do boleto.
Transferência Eletrônica
Confirmação imediata.
Depósito Bancário
Normalmente imediata no Banco Itaú. No banco do Brasil quando efetuado em terminais eletrônicos pode demorar de 4 a 6 horas.
DOC – 24 horas.
Os depósitos em cheque demoram o prazo da compensação estabelecido pelos Bancos, normalmente 48 horas. Os produtos serão enviados somente após a compensação do cheque.
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| Figura 08 - A |
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| Figura 08 - B |
 - Como demonstrado na figura 08- B, você vai escolher a forma de pagamento, clicando no botão correspondente.
• Cartão:
Caso você opte por pagamento com cartão de crédito, selecione o cartão (Visa, Mastercard, Dinners ou AMEX) e preencha todos os dados necessários. NÃO ESQUEÇA O CÓDIGO DE SEGURANÇA, normalmente, os 3 últimos números no verso do seu cartão. No caso do AMEX os quatro números identificados na frente do cartão. Figura 8B
Após digitar seus dados, clicar em "Fechar pedido".
• Boleto Bancário:
O boleto será mostrado na tela do seu computador com as respectivas instruções para impressão.Você poderá pagar o boleto em qualquer banco ou pela internet, caso o seu banco permita este tipo de operação.
Para escolher esta forma de pagamento, selecionar Boleto Bancário, e em seguida Fechar Pedido.(Figura 08- B)
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| Figura 09 |
 - Conforme figura 09, clique em Imprimir boleto.
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| Figura 10 |
 - A próxima tela, será do Banco Itaú. Selecione o ícone Boleto Bancário, conforme figura 10.
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| Figura 11 |
 - Assim que clicar em Boleto Bancário, aparecerá o boleto em sua tela, conforme a figura 11. Agora é só imprimir.
OBS.: Fique atento a data de vencimento. Caso esqueça de pagar, entrar em contato através do telefone (11) 3085 4690.
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| Figura 12 |
Depósito:
Para pagar por esta modalidade, selecione Depósito Bancário.
Aparecerá então o número do seu pedido e as opções por Banco do Brasil ou Banco Itaú.
OBS: Será necessário, após o depósito, confirmar o mesmo pelo telefone (11) 3891 0926 ou pelo e-mail: freenote@freenote.com.br
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| Figura 13 |
Transferência Eletrônica:
Esta modalidade está disponível somente para correntistas do Banco Itaú.
- Selecionar conforme figura 8B a modalidade Transferência Eletrônica.
- Anote o número do seu pedido e clique em "Fazer pagamento".
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| Figura 14 |
- Após o procedimento acima, o site o levará para o link do Banco Itaú. Selecione o ícone Disponível para correntista.
- Após este procedimento é só seguir a orientação do banco.
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| Esperamos que tenha conseguido efetuar a sua compra. Quaisquer dúvidas, envie um e-mail para freenote@freenote.com.br |
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| Passo Anterior |
Prazos de Entrega
Sedex:
DE 24 A 48 horas
Sedex Livro:
DE 48 A 72 horas
Encomenda Normal:
ATÉ 10 DIAS ÚTEIS |
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Produtos com Defeito
Caso você receba o livro com algum defeito de fabricação como folhas em branco, páginas coladas e falhas na encadernação, informe o problema através do e-mail freenote@freenote.com.br ou ligue para 011-3891-0926 para que possamos proceder a troca. |
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Como Trocar
O livro com defeito deverá ser enviado via correios por ENCOMENDA NORMAL para:
Note Livros Musicais LTDA.
Rua Teodoro Sampaio, 785 – Pinheiros – São Paulo – SP – cep 05405-050
Informe também no e-mail os seus dados bancários para que possamos reembolsar o valor do frete da devolução e/ou o valor total da compra caso não seja possível a substituição do produto.
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Se você ainda tiver alguma dúvida entre em contato com a Freenote: ajuda@freenote.com.br |
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Songbook
