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- Produtos com Defeito
- Como Trocar
Produtos com Defeito
Nosso sistema de BUSCA oferece a forma mais simples de encontrar um produto. Caso você saiba o nome do produto ou o nome do autor/artista que procura, digite-o no campo “palavra chave” que fica localizado no canto esquerdo superior de todas as nossas páginas.

Caso você saiba apenas parte do nome, digite o que você sabe. O sistema de BUSCA apresentará uma página com vários resultados que contenham aquele nome em seu título ou descrição. Se você encontrou o produto do seu interesse clique nele para visualizar mais informações.

O critério inicial do sistema de BUSCA pesquisa em todo o site, mas você poderá aprimorar a sua pesquisa selecionando um dos filtros localizados acima da palavra chave.

O sistema de BUSCA funciona melhor quando você já sabe a maneira correta de escrita para o produto. Palavras com erro de digitação podem trazer informações erradas.

Você também pode utilizar a ferramenta de BUSCA AVANÇADA. Basta preencher todos ou alguns campos do formulário e clicar em PROCURAR PRODUTOS.

 
Como Comprar
Seja bem vindo ao nosso site.
Caso seja sua primeira compra, este Passo a Passo vai ajuda-lo a efetuar sua compra.
 
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  Confirmação de Pagamentos | Prazos
Cartão de Crédito
Confirmação imediata. A operadora informa na hora que digitamos os dados do cartão se foi ou não aprovado.

Boleto Bancário
O Banco confirma a efetivação do pagamento de 24 a 48 horas após o pagamento do boleto.

Transferência Eletrônica
Confirmação imediata.

Depósito Bancário
Normalmente imediata no Banco Itaú. No banco do Brasil quando efetuado em terminais eletrônicos pode demorar de 4 a 6 horas. DOC – 24 horas.

Os depósitos em cheque demoram o prazo da compensação estabelecido pelos Bancos, normalmente 48 horas. Os produtos serão enviados somente após a compensação do cheque.

 
     
  Prazos de Entrega
Sedex:
DE 24 A 48 horas

Sedex Livro:
DE 48 A 72 horas

Encomenda Normal:
ATÉ 10 DIAS ÚTEIS
 
     
  Produtos com Defeito
Caso você receba o livro com algum defeito de fabricação como folhas em branco, páginas coladas e falhas na encadernação, informe o problema através do e-mail freenote@freenote.com.br ou ligue para 011-3891-0926 para que possamos proceder a troca.
 
     
  Como Trocar
O livro com defeito deverá ser enviado via correios por ENCOMENDA NORMAL para:
Note Livros Musicais LTDA.
Rua Teodoro Sampaio, 785 – Pinheiros – São Paulo – SP – cep 05405-050

Informe também no e-mail os seus dados bancários para que possamos reembolsar o valor do frete da devolução e/ou o valor total da compra caso não seja possível a substituição do produto.

 
     
  Se você ainda tiver alguma dúvida entre em contato com a Freenote: ajuda@freenote.com.br  
 
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