Nosso sistema de BUSCA oferece a forma mais simples de encontrar um produto. Caso você saiba o nome do produto ou o nome do autor/artista que procura, digite-o no campo “palavra chave” que fica localizado no canto esquerdo superior de todas as nossas páginas.

Caso você saiba apenas parte do nome, digite o que você sabe. O sistema de BUSCA apresentará uma página com vários resultados que contenham aquele nome em seu título ou descrição. Se você encontrou o produto do seu interesse clique nele para visualizar mais informações.

O critério inicial do sistema de BUSCA pesquisa em todo o site, mas você poderá aprimorar a sua pesquisa selecionando um dos filtros localizados acima da palavra chave.
O sistema de BUSCA funciona melhor quando você já sabe a maneira correta de escrita para o produto. Palavras com erro de digitação podem trazer informações erradas.
Você também pode utilizar a ferramenta de BUSCA AVANÇADA. Basta preencher todos ou alguns campos do formulário e clicar em PROCURAR PRODUTOS.

Seja bem vindo ao nosso site.
Caso seja sua primeira compra, este Passo a Passo vai ajuda-lo a efetuar sua compra.

• Primeiro Passo:
   Escolha dos produtos.

Para procurar um produto, vá até o campo de busca e digite o nome do autor ou o título do produto que procura ou a “palavra-chave”.

* Figura 01

Os produtos serão colocados no carrinho de compras. Você poderá finalizar seu pedido e/ou continuar comprando, repetindo o mesmo procedimento.

No carrinho de compras aparecerão os produtos escolhidos e o valor dos produtos. A cada produto escolhido aparecerá uma pequena tela perguntando: Deseja finalizar seu pedido? Caso positivo clique em "sim".


* Figura 02



O próximo passo é calcular o frete:
Como podemos observar na figura 03, estará aparecendo o(s) detalhe(s) do(s) produto(s) escolhido(s), e a quantidade de cada um. No campo Informe seu CEP, digite o CEP e clique em OK.


* Figura 03



Agora, em sua tela aparecerão as modalidades de entrega. Figura 04. Selecione a mais adequada clicando no botão que fica logo a esquerda de cada modalidade de frete.

* Figura 04



O sistema calcula o valor do frete e mostra o valor total do seu pedido. Verifique o valor e clique em "Fechar Pedido".

* Figura 05

• Segundo Passo:
   Cadastro

Logo após a escolha de produtos, entraremos no próximo passo, que será o seu cadastro.
Este cadastro tem como objetivo facilitar os pedidos futuros. Seus dados estarão salvos e nos próximos pedidos, você não precisará digitar novamente.

Caso você já tenha cadastro, digite seu e-mail e senha.

Se você for CLIENTE NOVO, conforme figura 06, digite seu e-mail e clique no ícone Sou novo Cliente.


* Figura 06



Na próxima tela, digite seus dados. Ao finalizar clique em "Enviar".

* Figura 07



A próxima tela pedirá para confirmar seus dados, e escolher forma de pagamento.

• Terceiro Passo:
   Pagamento


* Figura 08A



* Figura 08B

Como demonstrado na figura 8B, você vai escolher a forma de pagamento, clicando no botão correspondente.

• Cartão:
Caso você opte por pagamento com cartão de crédito, selecione o cartão (Visa, Mastercard, Dinners ou AMEX) e preencha todos os dados necessários. NÃO ESQUEÇA O CÓDIGO DE SEGURANÇA, normalmente, os 3 últimos números no verso do seu cartão. No caso do AMEX os quatro números identificados na frente do cartão. Figura 8B

Após digitar seus dados, clicar em "Fechar pedido".



• Boleto Bancário:
O boleto será mostrado na tela do seu computador com as respectivas instruções para impressão.Você poderá pagar o boleto em qualquer banco ou pela internet, caso o seu banco permita este tipo de operação.

Para escolher esta forma de pagamento, selecionar Boleto Bancário, e em seguida Fechar Pedido.(Figura 8B)

Conforme figura 09, clique em Imprimir boleto.

* Figura 09

A próxima tela, será do Banco Itaú. Selecione o ícone Boleto Bancário, conforme figura 10.

* Figura 10

Assim que clicar em Boleto Bancário, aparecerá o boleto em sua tela, conforme a figura 11. Agora é só imprimir.

* Figura 11

OBS.: Fique atento a data de vencimento. Caso esqueça de pagar, entrar em contato através do telefone (11) 3085 4690.

• Depósito:
Para pagar por esta modalidade, selecione Depósito Bancário.

Aparecerá então o número do seu pedido e as opções por Banco do Brasil ou Banco Itaú.


* Figura 12

OBS: Será necessário, após o depósito, confirmar o mesmo pelo telefone (11) 3891 0926 ou pelo e-mail: freenote@freenote.com.br

• Transferência Eletrônica:
Esta modalidade está disponível somente para correntistas do Banco Itaú.

Selecionar conforme figura 8B a modalidade Transferência Eletrônica.
Anote o número do seu pedido e clique em "Fazer pagamento".


* Figura 13

Após este procedimento, o site o levará para o link do Banco Itaú. Selecione o ícone Disponível para correntista.

* Figura 14


Após este procedimento é só seguir a orientação do banco.

CARTÃO DE CRÉDITO – Confirmação imediata. A operadora informa na hora que digitamos os dados do cartão se foi ou não aprovado.

BOLETO BANCÁRIO – O Banco confirma a efetivação do pagamento de 24 a 48 horas após o pagamento do boleto.

TRANSFERÊNCIA ELETRÔNICA – Confirmação imediata.

DEPÓSITO BANCÁRIO – Normalmente imediata no Banco Itaú. No banco do Brasil quando efetuado em terminais eletrônicos pode demorar de 4 a 6 horas.
DOC – 24 horas.

Os depósitos em cheque demoram o prazo da compensação estabelecido pelos Bancos, normalmente 48 horas. Os produtos serão enviados somente após a compensação do cheque.

SEDEX: DE 24 A 48 horas
SEDEX LIVRO: DE 48 A 72 horas
ENCOMENDA NORMAL: ATÉ 10 DIAS ÚTEIS

Caso você receba o livro com algum defeito de fabricação como folhas em branco, páginas coladas e falhas na encadernação, informe o problema através do e-mail freenote@freenote.com.br ou ligue para 011-3891-0926 para que possamos proceder a troca.



O livro com defeito deverá ser enviado via correios por ENCOMENDA NORMAL para:
NOTE LIVROS MUSICAIS LTDA.
Rua Teodoro Sampaio, 785 – Pinheiros – São Paulo – SP – cep 05405-050

Informe também no e-mail os seus dados bancários para que possamos reembolsar o valor do frete da devolução e/ou o valor total da compra caso não seja possível a substituição do produto.

Se você ainda tiver alguma dúvida entre em contato com a Freenote: ajuda@freenote.com.br